Si tienes cuenta RUT, lo más probable es que quieras sacar tus ganancias ahí. Casi todo el mundo la tiene y no necesitas abrir nada nuevo. El trámite es corto, pero hay un par de datos que la gente escribe mal una y otra vez, y un retiro devuelto te puede costar tres o cuatro días.
Antes de pedir el retiro
Revisa tres cosas. La primera es que tu cuenta en la casa de apuestas esté verificada, con la cédula aprobada y no solo enviada. Si no lo hiciste al registrarte, hazlo ahora, porque ese trámite puede tomar desde unas horas hasta tres días.
La segunda es que la cuenta RUT esté a tu nombre. Si el RUT del registro y el de la cuenta no coinciden, el retiro se rechaza, aunque la cuenta sea de tu pareja o de tu mamá.
Y si aceptaste un bono, fíjate si ya cumpliste el rollover. Mientras no lo hagas, una parte del saldo sigue bloqueada.
Los datos que te van a pedir
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Banco | BancoEstado |
| Tipo de cuenta | Cuenta Vista o Cuenta RUT |
| Número de cuenta | Tu RUT sin puntos, sin guion y sin dígito verificador |
| RUT del titular | Con guion y dígito verificador |
| Nombre | Exactamente como figura en tu cédula |
El error clásico está en el número de cuenta, que es tu RUT sin puntos, sin guion y sin el dígito verificador. Si tu RUT es 12.345.678-9, el número de cuenta es 12345678. Mucha gente agrega el 9 al final y el banco devuelve la transferencia.
Paso a paso
- Entra a la sección de caja o de retiros.
- Elige transferencia bancaria. La cuenta RUT casi nunca aparece con su nombre, así que no la busques en la lista.
- Completa los datos de la tabla.
- Escribe el monto. El mínimo suele estar entre $5.000 y $20.000.
- Confirma. Algunas casas te mandan un código por correo o por SMS.
Cuánto se demora
Acá corren dos relojes distintos. Primero la casa tiene que aprobar el retiro, y eso puede tardar desde minutos hasta 72 horas, sobre todo si es el primero que haces. Después viene la transferencia a BancoEstado, que suele llegar en unas horas o al día hábil siguiente.
Lo que te importa es la suma de los dos. Y ojo con los fines de semana: un retiro que pides el viernes en la tarde muchas veces llega recién el lunes o el martes, porque la mayoría de las casas ejecuta sus pagos solo en días hábiles.
El tope de la cuenta RUT
BancoEstado pone dos límites que no tienen nada que ver con la casa de apuestas. La cuenta no puede tener más de $5.000.000 de saldo, y en un mes no puede recibir más de $4.000.000 en abonos. Los dos se aplican al mismo tiempo.
Si el retiro te hace pasar cualquiera de los dos, el banco lo rechaza y la plata vuelve a la plataforma. Cuando manejes montos grandes, revisa cuánto margen te queda en el mes y, si hace falta, divide el retiro en dos.
Si la plata no llega
Parte por mirar el estado del retiro en la plataforma. Si todavía dice pendiente, el problema no es del banco, porque la casa aún no lo envía.
Si ya figura como enviado, cuenta solo días hábiles antes de preocuparte. Un retiro del viernes a las 18:00 no cumple 72 horas el lunes a la misma hora.
Después revisa el número de cuenta, porque el dígito verificador de más explica la mayoría de las devoluciones. Y si nada de eso resuelve el problema, escríbele al soporte con el ID de la transacción. Sin ese número no pueden rastrear nada.
Cuando el retiro se rechaza antes de salir, la plata vuelve completa a tu saldo. Si ya salió y el banco no lo acreditó, el rastreo puede tardar varios días hábiles más.
La primera vez, prueba con poco
Antes de sacar un monto grande, haz un retiro de $20.000. Te sirve para confirmar que los datos están bien, que la verificación quedó aprobada y cuánto demora esa casa en tu caso.
Los plazos que publican las casas rara vez coinciden con lo que pasa, y esa prueba chica te ahorra sustos después.
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