Depositaste con un método y quieres retirar con otro, y la casa no te deja. Parece una traba arbitraria, pensada para complicarte. En realidad es una regla que aplican todas las casas con Licencia. Permiso que un organismo oficial le da a la empresa para operar apuestas. Se confirma buscando su número en el registro público del regulador. Ver el glosario, y tiene una lógica. Entenderla evita retiros rechazados.
No puedes retirar a un método distinto porque las casas con licencia aplican una regla contra el Lavado de dinero. Hacer pasar dinero de origen ilegal como si fuera limpio. Las normas contra eso explican la verificación y la regla de cobrar por el mismo método. Ver el glosario. El dinero vuelve por la misma vía por la que entró, al menos hasta cubrir lo depositado. Tus ganancias sí pueden salir por otro camino.
De dónde sale la regla
En la industria se le llama circuito cerrado, y es uno de los controles contra el lavado de dinero que viene con la licencia. Lo que se devuelve por la vía de entrada es lo depositado. Lo que sobre, tus ganancias, tiene más libertad. Es una de las reglas que ordena la guía de depósitos y retiros.
Un depósito de $50.000 que termina en $120.000
Depositas $50.000 con un método y terminas con $120.000 de saldo. En una casa que aplica esta regla, los primeros $50.000 vuelven por el método con el que depositaste, si ese método acepta retiros. Los $70.000 restantes puedes retirarlos a tu cuenta bancaria.
Si depositaste por dos métodos distintos, la casa puede pedir que cada parte vuelva por su vía, en proporción a lo que entró por cada uno.
Cuando el método no sirve para retirar
Webpay. Sistema de pago en línea de Transbank para usar tarjetas chilenas de débito o crédito. Sirve para depositar, pero no para retirar. Ver el glosario es el caso típico: el dinero entra, pero no puede salir por ahí. En esos casos la casa hace una excepción y te pide verificar una cuenta bancaria a tu nombre. Es un trámite más, y es mejor resolverlo antes de necesitarlo que el día que quieres cobrar.
Lo mismo pasa con los depósitos en efectivo o con códigos de pago: no hay dónde devolverlos, así que el retiro va a una cuenta verificada. Qué métodos sirven para cada cosa lo explicamos en los métodos de pago en Chile.
Con dos métodos, cómo se reparte
Digamos que depositaste $30.000 por Mach. Cuenta digital de Bci con tarjeta prepago, que se maneja desde el celular. Se usa mucho para depositar montos chicos. Ver el glosario y $20.000 por transferencia, y tu saldo llegó a $120.000. Si la casa reparte en proporción a lo que entró por cada vía, la cuenta queda así.
| Parte del retiro | Monto | Por dónde sale |
|---|---|---|
| Devolución de lo depositado por Mach | $30.000 | Mach, si la casa paga por ahí |
| Devolución de lo depositado por transferencia | $20.000 | Cuenta bancaria |
| Ganancias | $70.000 | Cuenta bancaria verificada |
Son dos retiros en vez de uno, cada uno con su propio plazo. Si la casa no paga a Mach, los $30.000 también van a la cuenta bancaria, después de verificarla.
La cuenta tiene que ser tuya
Sea cual sea el método, el retiro va a una cuenta a tu nombre. Una cuenta de un familiar o de tu pareja no sirve, aunque la hayas usado para depositar. Más detalle en por qué no puedes usar cuentas de terceros.
Qué hacer con esto
Elige el método de depósito pensando en cómo vas a retirar, no en cuál es más rápido para entrar. Depositar toma treinta segundos; retirar puede tomar tres días, y más si hay que resolver una excepción. Si vas a retirar a tu Cuenta RUT. Cuenta vista de BancoEstado cuyo número es tu RUT sin lo que va después del guion. Mucha gente la usa para cobrar sus retiros. Ver el glosario, conviene depositar por transferencia desde esa misma cuenta.
Si la casa te rechaza el retiro por esta regla
El mensaje suele decir que el método no coincide con el de depósito. No vuelvas a pedirlo al mismo destino. Haz esto.
- Mira en tu historial con qué métodos depositaste y cuánto por cada uno.
- Pide el retiro de esa parte por el mismo método, si acepta pagos.
- Si no los acepta, pregunta al soporte qué cuenta tienes que verificar y qué documento piden para eso.
- Pide el resto, tus ganancias, a tu cuenta verificada.
Si el mensaje no es claro, revisa por qué rechazan un retiro y qué hacer antes de intentarlo otra vez.
Errores que complican la salida
- Cambiar de método en cada depósito según cuál está más a mano.
- Depositar con una tarjeta que vas a cancelar pronto.
- Registrar una cuenta de destino con datos distintos a los de tu cédula.
- Pedir el retiro antes de verificar la cuenta bancaria, cuando ya sabes que el método de depósito no sirve para cobrar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la tarjeta con la que deposité en la casa de apuestas ya no existe?
Escríbele al soporte y explícalo. La casa te va a pedir verificar otro método a tu nombre, normalmente una cuenta bancaria, para enviar ahí el retiro. Es un trámite extra, así que conviene resolverlo antes de pedir el retiro y no el día que quieres cobrar.
¿La regla de retirar por el mismo método aplica también a las ganancias?
No. Suele aplicar hasta el monto que depositaste. Si depositas $50.000 y llegas a $120.000, los primeros $50.000 vuelven por el método de depósito, si acepta retiros. Los $70.000 restantes pueden ir a otra cuenta tuya verificada. Los detalles cambian según la casa y están en la sección de pagos de sus términos.
¿Qué pasa si deposité con dos métodos distintos en una casa de apuestas?
La casa puede pedir que cada parte vuelva por su vía, en proporción a lo que entró por cada uno. Eso suma trámites al retiro, sobre todo si uno de los métodos no acepta pagos de vuelta. Para evitarlo, usa siempre el mismo método de depósito, idealmente uno que también sirva para retirar.
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