Depositaste por Webpay, quieres retirar a tu cuenta bancaria y la plataforma te dice que no, o te pide pasos extra. Parece un capricho, pero tiene una razón, y entenderla te ahorra el problema el día que quieres cobrar.
De dónde sale la regla
Las casas con licencia aplican controles contra el lavado de dinero. Uno de ellos pide que la plata vuelva por la misma vía por la que entró, al menos hasta cubrir lo que depositaste. Lo que sobre, que son tus ganancias, puede salir por otro camino. En la industria se le llama circuito cerrado.
Un ejemplo con números
Depositas $50.000 con un método y terminas con $120.000 de saldo. En una casa que aplica esta regla, los primeros $50.000 vuelven por el método con el que depositaste, si ese método acepta retiros. Los $70.000 restantes puedes retirarlos a tu cuenta bancaria.
Si depositaste por dos métodos distintos, la casa puede pedir que cada parte vuelva por su vía, en proporción a lo que entró por cada uno.
Cuando el método no sirve para retirar
Webpay es el caso típico: la plata entra, pero no puede salir por ahí. En esos casos la casa hace una excepción y te pide verificar una cuenta bancaria a tu nombre. Es un trámite más, y es mejor resolverlo antes de necesitarlo que el día que quieres cobrar.
Lo mismo pasa con los depósitos en efectivo o con códigos de pago: no hay dónde devolverlos, así que el retiro va a una cuenta verificada. Qué métodos sirven para cada cosa lo comparamos en los métodos de pago en Chile.
La cuenta tiene que ser tuya
Sea cual sea el método, el retiro va a una cuenta a tu nombre. Una cuenta de un familiar o de tu pareja no sirve, aunque la hayas usado para depositar. Lo explicamos en por qué no puedes usar cuentas de terceros.
Qué hacer con esto
Elige el método de depósito pensando en cómo vas a retirar, no en cuál es más rápido para entrar. Depositar toma treinta segundos; retirar puede tomar tres días, y más si hay que resolver una excepción. Si vas a retirar a tu cuenta RUT, conviene depositar por transferencia desde esa misma cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la tarjeta con la que deposité ya no existe?
Escríbele al soporte. La casa te va a pedir verificar otro método a tu nombre, normalmente una cuenta bancaria.
¿La regla aplica también a las ganancias?
No. Suele aplicar hasta el monto que depositaste. Lo que ganaste por encima puede ir a otra cuenta tuya verificada.
¿Todas las casas lo hacen igual?
No. La mayoría aplica alguna versión de esta regla, pero los detalles cambian. Están en la sección de pagos de sus términos.
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